Categoría: Wharton

may 13

Variedad, elección y compra

Escrito por // Enrique Clarós

Variedad elección y compra

En un estudio titulado “Variedad, vicio y virtud: Cómo la oferta de varios productos influye en la opción de elección” [Variety, Vice and Virtue: How Assortment Size Influences Option Choice], Jonah Berger, profesor de Marketing de Wharton, Wendy Liu, profesora de Marketing de la Universidad de California, en Los Ángeles, y Aner Sela, estudiante del doctorado de la Universidad de Stanford, describen cinco experimentos que analizan la naturaleza de la elección a través de productos como helado, frutas y equipos electrónicos. Los investigadores constataron que la ampliación del número de productos o servicios ofrecidos al consumidor puede hacer que haga elecciones sensatas, que son más fáciles de justificar que otras más permisivas.
Mucha gente dice que ofrecer un abanico mayor de bienes estimula al consumidor a comprar, porque es probable que él encuentre entre las opciones disponibles un producto que atienda a sus expectativas. “Actualmente, el consumidor tiene que hacer frente a un número mucho mayor de opciones que antes”, dice Berger. En el pasado, las tiendas disponían sólo de dos tipos de ketchup, hoy tienen más de diez. Si actualmente hay 100 revistas diferentes, en el pasado eran solamente 25.
Investigaciones recientes de otros académicos, sin embargo, mostraron que a medida que la cantidad de la variedad aumenta, el consumidor, atónito, puede optar por no escoger ninguna cosa. De acuerdo con Berger, ese concepto es conocido como “paradoja de la elección”.
Hay, sin embargo, un momento de complejidad mayor, cuando el consumidor se encuentra en una situación en que tiene que hacer una elección. Para explorar tal situación, Berger y sus compañeros investigadores montaron una serie de experimentos en que ofrecían cupones o cantidades simbólicas de dinero a los participantes como forma de analizar de qué modo el número y la variedad de productos disponibles determinaban aquello que compraban.

Fuentes:

http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=printArticle&ID=1820&language=Spanish

http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1150853

 

 

sep 23

¿Ocaso de los centros comerciales?

Escrito por // Enrique Clarós

Ocaso CC.CC

El ocaso de los centros comerciales

Nuevas investigaciones revelan que la homogeneidad y previsibilidad de los CC.CC. está creando cada vez mayor insatisfacción en los clientes. Las pricipales deficiencias identificadas son: falta de emoción, limitado surtido de restauración, demasiadas tiendas parecidas y los problemas de aparcamiento.

Fuente: Wharton

 

nov 10

Innovación disruptiva y recesión

Escrito por // Enrique Clarós

Disruptiva

¿La crisis económica afectará negativamente a los proyectos de innovación? Inicialmente quizás sí pero, tras “frenar la hemorragia” , surge necesariamente una etapa de reestructuración y reinvención de los negocios, etapa en la que un exceso de precaución puede ser letal. Interesante artículo de Warton:

Crisis económica, una oportunidad de innovación ‘disruptiva’

La globalización ha sido testigo del declive del dominio estadounidense en los sectores de fabricación, energía e incluso en el financiero. Una cosa, sin embargo, sigue en pie: la buena y vieja inventiva americana.

Pero hasta eso parece estar en peligro actualmente. China, cuyas industrias son motivo de envidia en Occidente más por su tenacidad que por su inventiva, ha creado una estructura que, dentro de algunos años, la hará más innovadora y, por tanto, más competitiva. Singapur hizo lo mismo. Finlandia unirá su principal escuela de negocios a la escuela de diseño y de tecnología para formar una “universidad de la innovación” multidisciplinar el año que viene.

Miembros del consejo de la Academia Nacional de Ciencias y de la Academia Nacional de Ingeniería se mostraron “preocupados por el hecho de que el debilitamiento de la ciencia y de la tecnología en EEUU pueda degradar las condiciones sociales y económicas del país y, de modo particular, comprometer la capacidad de sus ciudadanos de competir por empleos de mayor calidad”, según el informe de 600 páginas de las Academias Nacionales publicado en 2007 con el título “Para vencer la tempestad que se aproxima”.

El factor sorpresa actual es lo que pasará en el futuro con la innovación — es decir, al avance de las ideas progresistas en la ciencia, en la tecnología y en los negocios- ahora que la economía mundial está en crisis. Hay una idea extendida en las empresas que sugiere que el gobierno y el mundo académico van a estar menos dispuestos a correr riesgos y a trabajar con los costes de corto plazo que acompañan al territorio de la innovación. Saber más

Fuente: Wharton