may 12

Retail Volátil ¿El nuevo paradigma?

Escrito por // Enrique Clarós

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En la jornada de ESCODI titulada “Tots podem innovar” celebrada el pasado 8 de mayo en Cosmocaixa tuve la ocasión de compartir mi punto de vista sobre la multicanalidad y el cross-channel, enfocado desde los nuevos shopper insights en el marco del actual post-consumismo, ideas todas ellas que convergen en un nuevo concepto que he denominado Retail Volátil y que intenta interpretar el conjunto complejo de fenómenos que conforman un nuevo proceso de compra, fluctuante y no lineal, que será característico en esta década. En los próximos años, a los sistemas tradicionales de investigación e interpretación, se añadirán nuevas disciplinas como la Neuroeconomía, la Teoría de Sistemas Complejos y la Tecnopsicología entre otras, que alumbrarán un nuevo conocimiento de cómo y por qué compramos.