Categoría: Bibliografía

ago 22

El libro que debería haber leído antes y otras recomendaciones, por Tomás Ferrándiz

Escrito por // Editor-in-Chief

El libro que debería haber leído antes y otras recomendaciones 

 

“Sobre la influencia que internet está teniendo en la cultura y el comportamiento humano, se pueden establecer dos grandes líneas de pensamiento. Así, a grandes rasgos, a un lado están los que dicen que internet nos está volviendo más tontos e incultos, y al otro, aquellos que dicen que la red ha dado como resultado el momento más innovador y creativo de la historia de la humanidad. Los primeros hablan de la red, de la sobresaturación de información y de la multitarea como conceptos que marcan el principio de la decadencia humana; los segundos creen que internet se ha convertido en un espacio de conexiones entre personas que posibilitan el intercambio de ideas generando con ello desarrollo e innovación como nunca antes habíamos visto. En este segundo grupo es donde se encuentra Steven Johnson, filósofo, profesor universitario y divulgador científico norteamericano que en los últimos años ha escrito y reflexionado sobre el mundo de las ideas y la creatividad humana, y sobre el importante papel que internet está teniendo actualmente haciendo posible la continúa generación de nuevas y revolucionarias ideas que están influyendo de manera aplastante en la cultura y la sociedad de hoy.

Foto del libro Las Buenas Ideas de Steven Johnson

Las buenas ideas, una historia natural de la innovación’ (Where good ideas come from) es su penúltimo libro. Se publicó por primera vez en 2010 y desde que descubrí al escritor hace años en una charla de RSA (que podéis ver en el encabezamiento de este post), ha sido uno de esos libros que siempre he tenido ahí, esperando en uno de mis cajones. Hace unas semanas, aprovechando unos días de obligado asueto personal decidí hacer un repaso de mis ‘to do’s anuales’ y rescaté la recomendación del libro de la memoria de mi Evernote. Dos semanas después, y llegando a sus últimas páginas puedo decir que me arrepiento de no haberlo leído hace dos años, tras su publicación.  Me parece una pequeña joya sobre el mundo de las ideas, los procesos creativos y la innovación. Creo además que el gran valor del libro reside en que su autor no escribe por moda o tendencia, ni siquiera se basa en teorías construidas a partir de hechos o comportamientos actuales, sino que ofrece una sólida visión de la innovación basándose en hechos históricos, analizando las características comunes de alguno de los principales descubrimientos de la historia y cómo hoy continúan vigentes. Por eso me parece que es un libro que no ha pasado ni pasará de moda.

Steven habla de conceptos como ‘lo posible adyacente’, la exploración de los diferentes caminos a los que una idea nos lleva; habla de las grandes metrópolis como centros neurálgicos de innovación y creatividad; de la importancia de generar entornos idóneos donde fluyan las ideas frente a entornos tradicionales que aplastan la creatividad; habla de redes líquidas, de ‘serendipia’ y de tantos y tantos conceptos que seguro que te resultarán útiles e inspiradores sin importar a lo que te dediques. Pero, sobre todo, Steven habla de la influencia que internet ha tenido en la generación de nuevas ideas y de como la red ha roto con viejos convencionalismos dando como resultado el momento en el que nos encontramos, uno de los más creativos e innovadores de la historia de la humanidad. En realidad la red se ha convertido en una gran plataforma que ha multiplicado por ‘n’  las conexiones entre personas y en consecuencia las conexiones entre ideas, en principio alejadas por miles de kilómetros de distancia, y que gracias a la red se encuentran y se complementan generando con ellos nuevas ideas y, en definitiva, innovación.

Sin duda, muy recomendable su lectura. Y para completar el post, os pongo tres libros que tengo en la cola preparados para leer durante estas tres semanas de playa y montaña que me esperan. He llegado hasta ellos a través de recomendaciones y lo único que puedo decir es que a priori tienen buena pinta. Si os decidís por alguno y después no os gusta, por favor no me odiéis por ello. Feliz verano a todos.”

Via: http://cambiandoelchip.com/el-libro-que-deberia-haber-leido-antes-y-otras-recomendaciones/

abr 02

Book: Service Design – From Insight to Implementation, via Putting people first

Escrito por // Editor-in-Chief

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Service Design – From Insight to Implementation
by Andy Polaine, Lavrans Løvlie & Ben Reason
Rosenfeld Media – March 2013

We have unsatisfactory experiences when we use banks, buses, health services and insurance companies. They don’t make us feel happier or richer. Why are they not designed as well as the products we love to use such as an Apple iPod or a BMW?

The ‘developed’ world has moved beyond the industrial mindset of products and the majority of ‘products’ that we encounter are actually parts of a larger service network. These services comprise people, technology, places, time and objects that form the entire service experience. In most cases some of the touchpoints are designed, but in many situations the service as a complete ecology just “happens” and is not consciously designed at all, which is why they don’t feel like iPods or BMWs.

One of the goals of service design is to redress this imbalance and to design services that have the same appeal and experience as the products we love, whether it is buying insurance, going on holiday, filling in a tax return, or having a heart transplant. Another important aspect of service design is its potential for design innovation and intervention in the big issues facing us, such as transport, sustainability, government, finance, communications and healthcare.

Given that we live in a service and information age, a practical, thoughtful book about how to design better services is urgently needed.

Along with many other insights, this book offers:

  • A clear explanation of what service design is and what makes it different from other ways of thinking about design, marketing and business.
  • Service design insights, methods and case studies to help you move up the project food chain and have a bigger design impact on the entire service ecosystem.
  • Practical advice to help you sell the value of service thinking within your organisation and to clients.
  • Ways to help you develop business, design, environmental and social innovation through service design.

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Also of note: Free webcast by the authors (recommended!)

(Via Putting people first)

ene 18

“Makers”, de Chris Anderson: un libro de los que hacen afición, por Enrique Dans

Escrito por // Editor-in-Chief

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A Chris Anderson tuve la oportunidad de conocerlo en el año 2006, cuando me tocó presentarlo en una charla en el Recommenders de Bilbao: acababa de publicar The long tail, un libro que me parece que ha jugado un papel muy importante en la comprensión de muchas cosas que hemos visto pasar a lo largo de los últimos años. Pues bien, su último libro, Makers, es de los que hacen afición. Y que lo califique como tal en el título de la entrada no es solamente una forma de hablar: a medida que lo lees, te entra una curiosidad enorme por probar cosas, por hacerlas, por experimentar. Llevaba bastantes años sin manejar un soldador… me compré uno hace unos días. Y entre eso, el Raspberry Pi, una placa Arduino y algunas cosas más que ya contaré en cuanto sean algo más tangibles, me he montado una especie de hacklab en casa que parece el laboratorio de Dexter (si me echan de casa, no descartéis que pida asilo político en casa de algún lector habitual :-)

Pero el libro va mucho más allá de fomentar una afición que llevaba tiempo rumiando, y es mucho, mucho más ambicioso que la simple idea de la fabricación en modo hobby: habla de una auténtica transición histórica. De una transición comparable en su magnitud a la Revolución Industrial, de una verdadera fuerza transformadora en forma de continuación lógica que fluye como consecuencia de la transformación digital que va a redefinir la forma en la que hacemos muchas cosas.

La idea puede entenderse con una cita:

The digital revolution has been largely limited to screens. We love screens, of course, on our laptops, our TVs, our phones. But we live in homes, drive in cars, and work in offices. We are surrounded by physical goods, most of them products of a manufacturing economy that over the past century has been transformed in all ways but one: unlike the Web, it hasn’t been opened to all. Because of the expertise, equipment, and costs of producing things on a large scale, manufacturing has been mostly the provenance of big companies and trained professionals. That’s about to change.

El libro define de qué manera se está produciendo ese cambio. Los síntomas, los casos de éxito, las herramientas que lo están provocando, el open hardware, la reinvención de los procesos industriales en niveles que van desde el garaje a las enormes factorías de la industria de automoción, la evolución hacia la fabricación personalizada, las fuentes de financiación… el capítulo 10, “Financing the Maker movement”, dedicado entre otras cosas a Kickstarter es un auténtico bonus track, de esos que cualquier emprendedor o persona que se plantee llegar a serlo en algún momento debe leer.

En torno a este tema se están moviendo muchas cosas: impresoras y escáneres 3D, cortadoras láser, máquinas de control numérico, hardware abierto, electrónica… muchos conceptos que están generando auténticas caídas de barreras de entrada que habían permanecido ahí desde la Revolución Industrial, que impedían hacer demasiadas cosas si no se tenía una escala determinada. El libro provoca unas ganas enormes de asomarse al mundo de los hacklabs, donde muchas de estas herramientas se ponen a disposición de los usuarios junto con algo de adiestramiento en su uso. En mi caso, tuve la suerte, además, de que la exploración de estos temas coincidiese en el tiempo con la lectura del libro: el pasado lunes pude experimentar varias de estas tecnologías en el TechShop Detroit de Allen Park, una iniciativa financiada por Ford que define en muchos sentidos una de las frases que me llamó la atención en el capítulo 8 del libro, que permite ver cómo el cambio va mucho más allá del simple hobby y del fabricar estatuillas en plástico fundido, y que tiene todo un punto de gracia que te coincida leerlo cuando precisamente visitas Detroit:

There’ no manufacturing business like the car business. If that can be transformed, anything can. 

Desde el movimiento DIY, Do It Yourself, hasta modelos como Etsy, hasta llegar a las fábricas en la nube, al Alibaba.com de Jack Ma o a los nuevos planteamientos en la industria de la automoción, incluso con derivaciones macroeconómicas de calado sobre las ventajas comparativas de los países y el peso de la mano de obra en los procesos. Está pasando algo muy, muy gordo, y este libro me ha parecido una muy buena manera de entrar en contacto y de tener algo de criterio sobre ello. Puedes leer mis subrayados del libro en mi página de Kindle.com. Recomendación total y entusiasta. No digáis que no he avisado :-)

(Via El Blog de Enrique Dans)

ene 16

Una mirada en 2013 a una nueva época. Los grandes retos del siglo XXI, por Pasión por innovar

Escrito por // Editor-in-Chief

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No hay nada como comenzar 2013 mirando al futuro. Para ello estas navidades he estado entretenido leyendo el nuevo libro de Emilio Ontiveros y Mauro F. Guillen, “Una nueva época. Los grandes retos del siglo XXI”. Sin duda es un libro que nos dibuja el estado en el que se encuentra el mundo desde una perspectiva macroeconómica.

En dicho libro se recogen y se analizan siete principales cambios de tendencia.

1. Una economía global desequilibrada. “Las economías emergentes han llegado a representar más de la mitad de la actividad económica mundial. Suponen dos terceras partes de las reservas de divisas y están acumulando dos mil millones de dólares adicionales cada día”.

2. La irrupción de multinacionales procedentes de los mercados emergentes. “En 2010, las economías emergentes y los países en vías de desarrollo acogían un 25% de las 500 sociedades más grandes del mundo, un 29% del número total de empresas multinacionales y un 41% de los nuevos flujos de inversión extrajera directa correspondientes a los cinco años precedentes”.

3. La nueva demografía. “Por primera vez en la historia, varios países han invertido sus pirámides de edad, teniendo más personas mayores de 60 años que menores de 20, más gente vive en las ciudades que en el campo y más personas padecen de obesidad que de hambre”.

4. De la dictadura a la democracia y los estados fallidos. “Por primera vez desde la Segunda Guerra Mundial hay más países en el mundo afectados por la fragilidad del Estado que países gobernados por dictadores. En general, hay una fuerte disminución de la legitimidad y capacidad del Estado tanto en los países desarrollados como en los países en vías de desarrollo”.

5. Un mundo dispar: desigualdad y pobreza. “Desde principios del siglo XXI ha disminuido la desigualdad en la distribución de la renta entre los países. Al mismo tiempo, ha continuado aumentando la desigualdad dentro de cada país, lo que está planteando difíciles problemas políticos y sociales por igual en los países desarrollados y en vías de desarrollo”.

6. La búsqueda de la sostenibilidad. “Los mejores científicos predicen que, sin medidas correctoras, el cambio climático se tornará irreversible en algún punto crítico del siglo XXI. En el año 2030 los precios de los alimentos podrían ser el doble que en 2011 y la mitad de la población mundial podría verse afectada por una grave escasez de agua”.

7. Las potencias mundiales del siglo XXI. “Durante la mayor parte del siglo XXI, India será la economía más grande en términos de población, China en términos de producción y Estados Unidos el país más rico de entre las principales economías en términos de renta per cápita”.

Una vez analizados estas tendencias los autores del libro identifican algunas de las posibles consecuencias que podrían acarrear dichos cambios. Las principales consecuencias de los cambios de tendencia en el ámbito de la economía y empresa parecen ser los siguientes:

  • Redistribución del poder geoeconómico.
  • Cambios en los mercados de consumo.
  • Potenciales perturbaciones globales financieras sistémicas.
  • Reducción de la pobreza.
  • Competencia fortalecida en industrias globales.
  • Nuevos centros de adopción de decisiones.

En lo que a sociedad y demografía respecta, las principales consecuencias que predicen los autores son:

  • Cambios en el comportamiento del consumidor, social y político.
  • Incremento de la desigualdad de la renta.
  • Incremento de la deuda pública.
  • Crecimiento de los retos urbanos.
  • Descenso de la natalidad.
  • Estilo de vida sedentario.
  • Redistribución global del consumo y del poder geoeconómico.
  • Mejora en las oportunidades de vida.
  • Problemas sociales y protestas políticas crecientes.

Las principales consecuencias de los cambios de tendencia en el ámbito de la política podrían ser las siguientes:

  • Cortes presupuestarios adicionales.
  • Declive de la capacidad del Estado.
  • Tensiones financieras.
  • Reducción de la capacidad para tratar problemas (local y globalmente).

Y en el ámbito de la geopolítica:

  • Redistribución global del poder.
  • Multipolaridad.
  • Desequilibrio geopolítico.
  • Mundo G-Cero.

El libro, “Una nueva época. Los grandes retos del siglo XXI”, es en mi opinión, un libro fundamental para entender el presente y poder vislumbrar el futuro. Es un libro que recoge multitud de referencias de otros autores e informes de organizaciones de todo tipo (gubernamentales y no gubernamentales) por lo que si se desea es fácil tirar de referencias para profundizar más en alguno de los ámbitos. ¿Qué otros libros sobre macroeconomía me recomendáis leer?

(Via Pasion por Innovar)

sep 01

Dictionary of Retailing and Merchandising

Escrito por // Editor-in-Chief

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Jerry M. Rosenberg
National Retail Federation
John Wiley & Sons, Inc. 1995

From The Publisher

What is an endcapFIFO? A loss leader? Understanding the language of retail is essential to working in the industry. Written by an expert lexicographer, it contains the terminology used in every segment of the industry-from shipping and receiving to marketing and advertising. Features over appropximately 4,500 clear, concise definitions and includes terms pertaining to buying, merchandising and visual display, catalog and mail-order marketing, consumer research, retail data processing, accounting and more.

About The Author

Dictionary of Retailing & MerchandisingIn the notoriously fast-paced, increasingly complex world of retailing and merchandising, accurate communication is absolutely essential. Misunderstandings due to miscommunication can be very expensive, in terms of both time and money. To meet the needs of the professional community and students for an authoritative, easy-to-use source of precise definitions, noted lexicographer and professor of business Jerry M. Rosenberg has produced the Dictionary of Retailing and Merchandising.

Unsurpassed as a reference tool, the Dictionary encompasses the entire range of terms related to working in the retail industry. Here the reader will find accurate, up-to-date definitions in all areas of retailing, including buying, merchandising and visual display, catalog marketing, mail-order marketing, retail advertising, customer demographics research and consumer behavior, transactions with manufacturers and vendors, retail finance and accounting, MIS/computer/ automation, and wholesaling.

The Dictionary contains approximately 4,500 entries, which include specialized and technical definitions along with more general ones. Each word, term, and phrase is defined in all its current business contexts, with the widest usage cited first and remaining definitions listed by area of specialty. Related areas are thoroughly cross-referenced to help create a broader, more contextual understanding. A wealth of synonyms, abbreviations, and commonly used acronyms further enhance the Dictionary’s usefulness as a complete language reference source.

For the experienced professional and neophyte alike, the Dictionary of Retailing and Merchandising will serve as a handy, indispensable aid to clarity in communication.

Authoritative, comprehensive, and up-to-date definitions of every important word and phrase used in retailing and merchandising today

Written by one of the industry’s most respected experts and consultant to the Oxford English Dictionary, the Dictionary of Retailing and Merchandising combines the precision, authority, and informative breadth that professionals and students have come to expect of the Rosenberg dictionaries. With clear, concise, multicontextual definitions of approximately 4,500 words, terms, and phrases, the Dictionary of Retailing and Merchandising covers an entire spectrum of interrelated disciplines in a well-organized, easy-to-access format.

Defines terminology used in all areas of retailing and merchandising, including terms from the related fields of marketing, advertising, wholesaling, direct marketing, and buying

  • Defines words in all current professional contexts-widest usage is cited first and remaining definitions are listed by area of specialty and are thoroughly cross-referenced
  • Incorporates terms from both government and private-sector organizations-definitions are prepared in cooperation with leading specialists
  • Encompasses new terms from international retailing and merchandising
  • Provides a wealth of synonyms, acronyms, and abbreviations

Fuente: Chapters Indigo

sep 01

Comercialización y Retailing

Escrito por // Editor-in-Chief

Cubierta (Page 1)

Mª Dolores De Juan Vigaray
Pearson Prentice Hall, 2004

La importancia de la Distribución Comercial dentro de los planes de estudios en carreras como LADE y E.U. Empresariales y en la gran mayoría de las Escuelas de Negocios y ante la escasez de manuales actuales y adaptados a la asignatura, nos ha hecho decidirnos por publicar un manual de Distribución Comercial de una autora de la Universidad de Alicante y con gran experiencia y formación en este tema. El libro se estructura en cuatro partes: La primera parte, Comercialización, recoge los temas orientados desde la perspectiva del fabricante. La segunda parte, Formatos de Distribución comercial en sus versiones de fabricantes y mayorista, minoristas con establecimiento y minoristas sin tienda. La tercera parte Retailing, orientada desde la perspectiva minorista. La cuarta y última parte del libro recoge los Casos Prácticos relacionados con los aspectos teóricos presentados a lo largo del manual, dándole al libro un enfoque además de teórico, práctico, aspecto importante en estos manuales.

Tabla de contenidos

Parte I. Comercialización
Capítulo 1. La Distribución Comercial.
Capítulo 2. Diseño y elección del canal de distribución.
Capítulo 3. Dinámica de los canales.
Parte II. Formatos Comerciales.
Capítulo 4. Formatos comerciales: Fabricantes y mayoristas.
Capítulo 5. Formatos comerciales minoristas (I).
Capítulo 6. Formatos comerciales minoristas (II).
Parte III. Retailing.
Capítulo 7. Planificación de la gestión y dirección minorista.
Capítulo 8. Comportamiento de ir de compras al consumidor.
Capítulo 9. Aspectos éticos y legales del comercio minorista.
Capítulo 10. Estrategia financiera minorista.
Capítulo 11. Estrategia de localización minorista.
Capítulo 12. Estrategia de logística minorista.
Capítulo 13. Merchandising.
Capítulo 14. El servicio al cliente en el comercio minorista.
Capítulo 15. Evaluación, implementación y control de la gestión y dirección minorista.
Parte IV. Casos prácticos

Fuente: Pearson