Categoría: Prospectiva

may 12

Retail Volátil ¿El nuevo paradigma?

Escrito por // Enrique Clarós

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En la jornada de ESCODI titulada “Tots podem innovar” celebrada el pasado 8 de mayo en Cosmocaixa tuve la ocasión de compartir mi punto de vista sobre la multicanalidad y el cross-channel, enfocado desde los nuevos shopper insights en el marco del actual post-consumismo, ideas todas ellas que convergen en un nuevo concepto que he denominado Retail Volátil y que intenta interpretar el conjunto complejo de fenómenos que conforman un nuevo proceso de compra, fluctuante y no lineal, que será característico en esta década. En los próximos años, a los sistemas tradicionales de investigación e interpretación, se añadirán nuevas disciplinas como la Neuroeconomía, la Teoría de Sistemas Complejos y la Tecnopsicología entre otras, que alumbrarán un nuevo conocimiento de cómo y por qué compramos.

ene 23

¿Efecto Mercadona o cambio de paradigma?

Escrito por // Ana Berdié

Mercadona en su web

Son varios los medios especializados en el sector de gran consumo, que están dando indicadores del crecimiento de los llamados “supermercados de cercanía o de proximidad”. La cuestión que nos planteamos, es si hay algo más detrás de esta tendencia que el
mero crecimiento de la enseña Mercadona. De ahí que nos hagamos la pregunta:

 ¿Efecto Mercadona o cambio de paradigma?

El comprador se ha habituado a nuevos comportamientos que le permiten un mejor control de su presupuesto cotidiano. Realizar compras con mayor frecuencia y menos ítems, stockar menos en el hogar y hacer compras bajo la fórmula del “just in time”, …. hacen que pierda fuelle lo que se denominaba como compra de “one-stop-shopping” en los productos de abastecimiento básico del hogar (alimentación y bebidas, limpieza ropa y hogar, higiene personal, y otros productos de compra regular). El formato hipermercado recogía gran parte de estos grandes carros de compra, bajo su oferta del “todo bajo un mismo techo”.

Mercadona ha sido motor del cambio hacia la compra de proximidad en los últimos años, pero la cuestión es si todas las enseñas de supermercados se han visto afectadas, o ha empezado un cambio de paradigma. Existen ya ejemplos de buenas prácticas de otros supermercados de proximidad, que acogen valores de ser empresas locales, con buena vinculación emocional con sus clientes, un servicio esmerado, un buen equilibrio calidad-precios y una oferta de productos menos uniformada.

 

Los aceleradores del cambio de modelo

En estas fechas, han aparecido numerosos estudios, artículos, posts, twitts, … relacionados con las Tendencias para 2012 y los tiempos futuros.

Os propongo que valoréis el posible impacto de 5 pistas, como posibles motores para que veamos acelerar el cambio del modelo de las mega-superficies y los centros comerciales alejados, hacia el formato de libre servicio de proximidad:

•             Incremento acelerado de la proporción de población mayor de 65 años, sobre todo en los núcleos urbanos. Un público que suele relacionarse más con su ecosistema de proximidad

•             Se espera una nueva reducción en el tamaño de las unidades familiares. Tanto por disminución de la natalidad, como por el incremento de la emigración tras años de ser receptores de fuertes flujos de inmigración. Son tipologías de comprador que realizan cestas más pequeñas y más frecuentes, compran menos packagins super-size y grandes multipacks

•             Los carburantes seguirán incrementando precios por materia prima y/o impuestos, afectando a los desplazamientos en vehículos particulares, en tanto que se tenderá a controlar el gasto también en movilidad

•             La población inactiva, es rica en tiempo, lo que le permite recorrer diversas tiendas próximas a sus zonas de residencia como parte de la actividad diaria

•             Los nativos digitales y por extensión otros trend setters, van a reaccionar con nuevas patrones de comportamiento on-line también para los PGC en la compra de básicos y de reposición. Tanto desde canales on-line gestionados por los propios retailers de origen brick & mortar, como los nuevos pure players tipo Alice.es o Ulabox.com

Así mismo hemos de insistir en que los nuevos patrones de compra de los consumidores perdurarán en el tiempo;  tal y como ya han apuntado varios estudios publicados en torno al comportamiento del consumidor desde que entramos en recesión económica en España. (A modo de ejemplo uno de los primeros que aparecieron: Price Water House 2010, ¿Evolucíón o Revolución? El onsumidor ante la crisis).

Los grandes líderes del Retail reaccionan

Solo por poner dos referencias de apuestas recientes: “Supercor Express” del grupo ECI en España y “Wal-mart Express” en EE.UU.

También es indicativo que hace tan solo unos días leíamos esta noticia: “TESCO, first profit warming in 20 years.. The market leader’s first stumble in two decades exposed deep problems with its strategy of building giant out-of-town stores”.  (The  Guardian, 15 enero 2012)

Por último felicitar a los retailers locales que operan con formatos de supermercados de proximidad, y que gracias a estar haciendo “bien los deberes”, consiguen resultados positivos, aún y a pesar del “efecto Mercadona”.

 

Ana Berdié

sep 20

Digital Luxury Experience

Escrito por // Editor-in-Chief

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Altagamma Observatory ha publicado el estudio Digital Luxury Experience. A continuación reproducimos la nota de prensa de Reuters y los enlaces para descargar el informe.

“Los blogueros de moda ayudarán a impulsar las ventas online de ropa de diseño, joyas y coches de lujo en más de 11.000 millones de euros en 2015, según indicó el jueves un informe de investigación.

El exclusivo mundo de la moda ha abrazado Internet más tarde que otras industrias, pero está poniéndose al día con rapidez.

Marcas como Burberry , Tiffany  y Gucci  están aumentando su presencia en medios sociales para conectar con una nueva generación nacida ya con los móviles e Internet.

Las ventas de bienes de lujo aún suponen sólo el 2,6 por ciento de un mercado que vale 172.000 millones de euros, pero están creciendo a un ritmo del 20 por ciento al año, según la fundación italiana de lujo Altagamma en su informe “Digital Luxury Experience”.

Los blogs y los medios sociales están marcando más tendencia que los críticos de la moda, y uno de cada dos clientes acude a Facebook o Twitter en busca de consejo antes de comprar, según el estudio.

“Los blogueros de moda son cada vez más poderosos, en especial en mercados emergentes como China”, indicó el responsable de investigación de Altagamma, Francesco Di Lauro.

Se espera que China, que crece a gran velocidad, supere a Estados Unidos como mayor mercado minorista del mundo para 2015, según el estudio.

El gasto en lujo a través de Internet también crece en épocas de austeridad, ya que los clientes adinerados prefieren comprar desde la intimidad de sus hogares en lugar de en tiendas fastuosas.

“El lujo se hará menos ostentoso, siendo el comprador medio chino, rico y digital”, indicó Di Lauro.” SABER MÁS

Fuente: REUTERS, Fondazione Altagamma

 

sep 20

Las profesiones del futuro

Escrito por // Editor-in-Chief

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¿Qué perfil de consumo poseerán los profesionales del futuro? Un reportaje de Red.

Un vistazo al futuro: los trabajos que vienen

Policía de modificación del clima. Controlador de datos basura. Supervisor de cumplimiento de cuarentenas. Cirujano para el aumento de la memoria. No son los personajes de una película de ciencia-ficción: son empleos que se contarán entre los más importantes en un futuro próximo. Dentro de muy poco, los niños ya no querrán ser médicos o policías: su sueño será convertirse en nano-médicos o arquitectos espaciales.

Los avances tecnológicos, que se suceden en nuestros días de un modo vertiginoso, y las nuevas necesidades de una humanidad en proceso de transformación debido a la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación propiciarán la aparición de nuevas profesiones que hasta ahora parecían surgidas de la fantasía más disparatada. El Ministerio de Industria e Innovación británico, preocupado por saber a qué sectores deberá dirigir sus esfuerzos ulteriores, encargó un informe a la consultora Fast Future para determinar los nuevos trabajos que irían apareciendo en las próximas décadas. El resultado es ‘Shape of Jobs to come’, un texto en el que se recogen las 20 profesiones que tendrán más demanda dentro de dos décadas. La aparición de estas nuevas tareas está propiciada por tres factores: el cambio climático, el desarrollo científico y la universalización del uso de las TIC. SABER MÁS

Fuente: RED.ES

 

sep 08

Diseño, tendencias, consumo y recesión

Escrito por // Enrique Clarós

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David Carlson recoge 5 tendencias que cambiarán nuestro futuro: Cooltural, Racionacimiento, Sensducción, Responsibiz, Rompiendo fronteras.

Además nos propone varias reflexiones sobre los efectos de la recesión económica en el diseño, las tendencias y el consumo.

A continuación su trabajo:

5 Key Design Trends

Design is a strong and important process that has a strong influence on society and it can in many ways affect our well being. Design is as well outstanding as a competitive ’weapon’ when it comes to visualising a business strategy. Design is like a bridge between a company and a consumer which can build a trustworthy and reliable friendship (important in a time when advertising has turned into a questionable effort to build brand recognition). Even if design is often about bringing function to our everyday life, it’s also about creating desire. Design can for sure also make savvy costumers pay a premium for an artefact or ingredient.

On the other hand, we live in a world crowded by bad design. Of course, within certain limits, everyone is free to produce and sell whatever they like, and boy, they certainly do. Bad design can be seen in everything from graphic artwork to consumer electronics to bad services and urban architecture. The list is never ending… Bad design pollutes our lives, both when it’s around us and after it is thrown away.

How did this happen? How may it be avoided in the future? We will leave the surface to instead go in depth and relate a number of design trends to social, economical and ecological patterns and phenomena’s over the entire global – local scale. Because we are firm believers that a design trend is worthless unless put in a social macro perspective. Which effects does design have on our lives, on our future society and cultural movements? How may better and more culturally connected design be created?

A bit further on Pandora’s box will be opened and five key design trends, that we believe in one way or another will affect our future, will be presented.
But first we intend to talk about why design is so important and how companies ought to work with design issues.

So if you want a preview of the future, continue reading and learn about our vision of a, hopefully, bright tomorrow where design plays an important part. Leer más

Fuente: David Report, versión PDF

 

may 17

El futuro del retail según PSFK

Escrito por // Enrique Clarós

Future of retail

Ha llegado el momento de reinventar el futuro del “shopping”. Para ello, hay que empezar a pensar que el mundo entero es una gran tienda en la que se puede comprar a cualquier hora y desde cualquier lugar.

La tecnología, la Web, las comunidades y la búsqueda incesante de experiencias por parte de los consumidores, están transformando por completo el mundo de la distribución. El informe “The future of Retail” de Psfk es un interesante documento para entender las fuerzas que motivan todos estos cambios y poder vislumbrar lo que nos depara el futuro. Saber más →